Politique de confidentialité

Notre engagement envers votre vie privée

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nous. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement lors de demandes de consultation, ainsi que certaines données techniques collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour les finalités légitimes décrites ci-dessous. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• • Fournir les services de consultation en planification financière que vous avez demandés et personnaliser nos recommandations selon votre situation.
• • Communiquer avec vous concernant vos demandes, rendez-vous, questions et pour vous fournir les informations que vous avez sollicitées.
• • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur en analysant les comportements de navigation de façon anonyme.
• • Envoyer des communications marketing pertinentes uniquement si vous avez donné votre consentement explicite, avec option de désabonnement.
• • Respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles en tant que fournisseurs de services financiers au Canada.
• • Protéger la sécurité de notre site, prévenir la fraude et assurer la conformité avec nos politiques internes.
• • Répondre aux demandes des autorités légales conformément aux lois applicables et protéger nos droits légitimes si nécessaire.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec votre consentement ou dans les circonstances limitées décrites ci-dessous. Nous exigeons que tous les tiers avec lesquels nous partageons des informations respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité conformes aux lois canadiennes.

Vos droits concernant vos informations

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles que nous détenons:

• • Droit d'accès pour obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et comprendre comment elles sont utilisées.
• • Droit de rectification pour corriger ou mettre à jour toute information inexacte ou incomplète dans nos dossiers.
• • Droit de suppression pour demander l'effacement de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé dans certaines circonstances.
• • Droit d'opposition au traitement de vos informations à des fins de marketing direct en vous désabonnant à tout moment.
• • Droit de limitation pour demander la restriction du traitement de vos informations dans certaines situations spécifiques.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Nos pratiques de sécurité sont régulièrement révisées et mises à jour pour refléter les meilleures pratiques du secteur.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Les périodes de conservation varient selon le type d'information:

• • Données de compte et consultations conservées pendant la durée de notre relation professionnelle et sept ans après la dernière interaction.
• • Données analytiques et de navigation anonymisées conservées pour une période maximale de deux ans pour améliorer nos services.
• • Communications marketing et préférences conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.
• • Informations financières sensibles conservées conformément aux exigences réglementaires canadiennes applicables aux services financiers.
• • Données relatives aux campagnes publicitaires conservées pour analyse pendant une période maximale de trois ans.

Après l'expiration des périodes de conservation, vos informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible conformément aux meilleures pratiques.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Canada. Dans ces situations, nous prenons des mesures appropriées pour assurer la protection de vos données:

• • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou mise en place de garanties contractuelles appropriées.
• • Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes pour encadrer les transferts vers des juridictions étrangères.
• • Limitation des transferts au strict nécessaire pour la fourniture des services que vous avez demandés.
• • Transparence sur l'emplacement des serveurs et des fournisseurs de services avec notification préalable si possible.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies distincte.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

• • Les modifications substantielles seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée en haut.
• • Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous informerons par courriel si nous disposons de votre adresse.
• • Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
• • Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour supprimer vos informations.

Nous conservons les versions antérieures de cette politique dans nos archives pour référence et transparence si nécessaire.